ITBear旗下自媒体矩阵:

中消协曝光:移动互联网广告推送问题多,消费者体验受影响!

   时间:2024-11-04 18:24:32 来源:ITBEAR图源:任飞扬编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】中国消费者协会近日披露了2024年第三季度的消费者投诉情况,揭示了多个消费领域的热点问题。据统计,该季度全国消协组织共处理了近50万件消费者投诉,成功解决了超过32万件,为消费者挽回了数亿元的经济损失。

在各类投诉中,售后服务、合同和质量问题依然占据主导,而虚假宣传、安全及假冒问题的投诉比例也有所上升。特别是虚假宣传问题,已成为消费者关注的重点之一。

商品类投诉中,家用电子电器、日用商品和食品类投诉位列前三。与此同时,服务类投诉则以生活及社会服务、互联网服务和销售服务为主。

值得注意的是,中消协还特别指出了移动互联网广告推送存在的问题。消费者反映,一些广告通过过度推送和套路手段,严重影响了用户体验。其中包括点击广告后自动跳转至免密支付页面、在特殊场景下植入广告以及变相强制跳转广告等问题。

中消协通过具体案例揭示了这些问题的严重性。例如,有消费者投诉在广告页面上被诱骗点击后自动扣费,并开通了自动续费服务,而另一位消费者在支付停车费时,被强制办理了不必要的套餐业务。

针对这些问题,中消协强调,《互联网广告管理办法》已明确规定互联网广告应具有可识别性,并应确保用户可以一键关闭。同时,禁止以虚假或误导性的方式诱导用户点击广告。

此次投诉情况分析不仅提醒了消费者要提高警惕,保护自身权益,也对相关企业和平台提出了规范运营的要求。

举报 0 收藏 0 打赏 0评论 0
 
 
更多>同类资讯
全站最新
热门内容
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  版权声明  |  RSS订阅  |  开放转载  |  滚动资讯  |  争议稿件处理  |  English Version